Regulamin zwrotów – Aurum Design

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zwrotów (odstąpienia od umowy) w sklepie internetowym prowadzonym przez:
   SuperMario08 Mariusz Krzyżoś
   ul. Tysiąclecia 71
   98-432 Dzietrzkowice
   NIP: 9970147719
   e-mail: biuro@aurumdesign.pl
   tel.: +48 536 321 426
2. Regulamin dotyczy Klientów będących Konsumentami w rozumieniu przepisów prawa.

§2 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   
   • od dnia otrzymania towaru przez Klienta
   • lub od dnia otrzymania ostatniego elementu zamówienia (w przypadku dostawy częściowej)

§3 Procedura zwrotu

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę poprzez:
   
   • e-mail: biuro@aurumdesign.pl
   • lub pisemnie na adres siedziby
2. Klient może skorzystać z przykładowego formularza zwrotu (dostępnego poniżej), jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Po zgłoszeniu zwrotu Klient powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

§4 Stan zwracanego towaru

1. Zwracany towar powinien być:
   
   • kompletny
   • nieuszkodzony
   • niewykraczający poza zwykłe korzystanie konieczne do sprawdzenia produktu
2. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§5 Koszty zwrotu

1. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
2. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

W przypadku mebli (gabaryty):

• Klient powinien zapewnić odpowiedni transport zwrotu
• Sprzedawca może pomóc w organizacji transportu (opcjonalnie – jeśli chcesz, możemy to doprecyzować)

§6 Zwrot płatności

1. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej dostępnej dostawy, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu:
   
   • otrzymania towaru
   • lub dostarczenia dowodu jego odesłania
3. Zwrot środków następuje w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności (chyba że Klient zgodzi się na inną formę).

§7 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku:

1. produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. meble na wymiar)
2. produktów dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta
3. produktów, które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi rzeczami

§8 Kontakt

W sprawach zwrotów kontakt możliwy jest poprzez:

• e-mail: biuro@aurumdesign.pl
• telefon: +48 536 321 426